61個教你包裝職場態度、

自我能力、工作品質及外在印象的應對心理術

 

蝴蝶結法則(中).jpg  

你是否常被指派不想接受的工作?

你的意見或提案是否常被打槍?

你是否無法理解老闆想的跟你講的為什麼總是天差地遠?…… 

既然無法消極改變外在環境,就從積極改變自己開始!

 

懂得包裝,才能做好工作!

過去,你必須把自己燃燒殆盡才能換來別人的讚賞,現在,你卻可以透過包裝,讓別人無法輕忽你的實力與存在,這,就是「蝴蝶結法則」。

動作、神情、態度、外表是影響旁人對你印象的關鍵,藉由包裝,更可突顯自我實力、強化形象。

日本職場大師內藤誼人親授61則實用心理技巧,教你應對各種職場所會面臨的問題。

 

【摘文】

重點請放在「最後」

 

日文裡有個特色,就是「句尾比句首重要」。也就是說,愈是後面出現的內容愈重要。因此,絕對不要將人們喜歡看的或是宣傳重點放在句首,一定要放在句末。

比方說,賣和服給京都人時,要說:「這是使用大阪的絲線,但是在京都織成」。相反的,賣和服給大阪人時要說:「這是在京都織成,但是使用大阪的絲線」,這樣一定能讓對方感興趣。

說明同樣一件事情時,只要改變陳述順序,就能給人截然不同的印象。舉例來說,下面例句,前者就給人否定的感覺。

 

■「工作效率高,但是個性隨便」

□「個性隨便,但是工作效率高」

 

■「頭腦很好,但是女性關係複雜」

□「女性關係複雜,但是頭腦很好」

 

■「很努力,但是最近沒有精神」

□「最近沒有精神,但是很努力」

 

■「便宜,但是難吃」

□「難吃,但是便宜」

 

每句話裡都包含了「負面」及「正面」詞彙,雖然將正面詞彙放在句尾,結構上感覺相差不大,可是給人的印象卻變得肯定。

心理學上有所謂的「峰終定律」(Peak-End Rule),這是丹尼爾.卡恩曼(Daniel Kahneman)創造的詞彙,說明最後的印象會決定給人感受的好壞。

約會遲到時,只要能在臨別前好好致意或道歉,就能帶給對方好印象。

峰終定律指出,最後印象會比第一印象來得更重要。

表達時,陳述的順序很重要,一旦順序錯誤,即使講的是同一件事,給人的印象也會有一百八十度轉變,這點務必小心。

當你想要表達某些難以啟齒的事情時,請記得把正面詞彙放到句尾。

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