工作面試十大祕技:成為老闆捨不得放你走的人才

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一、讓自己看起來像那個職務的不二人選

 

你終於得到一個面試機會,但是在你踏進辦公室以前,得先讓自己看起來跟你要應徵的職位很相襯。可是,都還沒跟未來的同事打過照面,你怎麼知道如何讓自己看來像是那個工作的不二人選?就因為這樣,我建議你做點偵查與研究工作。

 

偵查?沒錯!

 

簡單說,就是在面試以前先打量一下這家公司。挑個普通的上班日,順道晃到辦公室附近,看看在那邊進出的人,坐在車上看或在附近蹓躂都可以,只要你別穿著連身帽、戴著墨鏡,像一些躲在前妻屋子外面的怪人那樣鬼鬼祟祟就好。舉止正常,拿著一杯咖啡跟你的智慧型手機,混在人群裡,利用這個機會觀察走進你未來辦公室的人們,只要半個小時左右,把他們的穿著和配件通通記錄下來。

 

為了面試,你需要拉高等級。所以如果你的未來同事只穿了襯衫與休閒長褲,那麼你就要穿上剪裁合身的西裝;如果他們帶著斜背包,那麼你就要帶上你最高檔的包包;如果他們用的是公事包,你也要去找一個來。這個時候還不必用買的,只要跟朋友或家裡的人借一個來用便可。

 

此外,花點時間上公司官網,看看這家公司是怎麼看待自己的,因為到頭來,他們也會想要這樣看待員工。大多數公司官網都會有一個叫做「關於我們」的網頁,上頭放的若非辦公室照片,就是有關員工的資訊。看看他們如何呈現自己,並且做筆記。無論如何,千萬不要嘗試或賣弄老媽給你的衣服,也不要穿花俏的奇裝異服。保持典雅、低調的風格,不穿緊身衣,不要有太亮的顏色,而且身上任何地方,如果暴露出來會被判定為輔導級或限制級電影的話,都要遮起來。

 

 

 

二、早到即準時,準時即遲到

 

 

 

「早到就是準時,準時就是遲到。如果遲到,那就不用進來了。」

 

──文斯‧隆巴迪(Vince Lombardi),著名美式足球教練

 

工作面試應該是你當天唯一的大事。如果你還有別的要事,那麼你恐怕不會是那個職位的最佳候選人。雇主要的是有決心爭取工作的人,而不是覺得遲到幾分鐘沒關係的人。遲到很有關係,而且向來如此。如果你住得很遠,就要提早出門,避開交通堵塞或公共運輸的亂象。「火車誤點」是幼稚的藉口,也會讓人不想認真把你當回事。

 

你需要在面試結束以後,讓面試官繼續記得你,而如果你認為遲到不打緊,他們也會記得你這個態度。千萬不要覺得你是人家唯一考慮的人選,他們總是還有其他口袋名單。一言以蔽之,掌握機會或搞砸機會,就看這些細節了,而說到細節嘛……請看下一點。

 

 

 

三、讓「細節」成為你的個人特色

 

你是否曾經在跑趴的時候,遇到某個你很喜歡、也希望再碰面的人?不知道為什麼,這個人就是讓你留下了深刻印象。然而,你又留給對方什麼樣的持久印象呢?他們是否記得你熱愛卡拉OK?是否記得你們兩個都喜歡上網搜尋一九八○年代的爛電影?

 

工作面試也是這樣。在你走出辦公室的時候,你必須捫心自問:「我能讓人記得住我嗎?」畢竟面試者眾,在茫茫人海中,你必須鶴立雞群。就算你認為自己擁有世界上最棒的學歷,面試官記得你的部分,卻很可能不是這件事。那麼,他們會記得什麼?  

 

細節。

 

這裡有個表現與眾不同的方法:在面試過程中,如果對話時的空氣有點凝結,就挑個面試官辦公室裡的某樣物品聊聊。那是他在船上的照片嗎?問問有關航行的事情。有支高爾夫球桿靠在辦公桌旁?問問他多常打高爾夫球,或都在哪裡打球。有小孩或小狗的照片?問問小孩多大,或小狗是什麼血統(這兩個問題可別搞混)。大家都愛聊自己的寵物跟小孩,所以用這類話題來打破冷場,萬無一失。選個私人話題,看看可以聊到什麼程度。只要一個小小的問題或舉動,就能讓你在勢均力敵的芸芸候選人中,變得更有個人特色,更能被人記住。

 

 

 

四、不約會,也要為想要的工作好好打扮

 

 

 

「無論往後出現多少次與之衝突的新經驗,第一印象還是會主宰一切。」

 

──伯特倫嘉禾斯基博士(Bertram Gawronski),社會心理學家及作家

 

雖說工作面試不是在走紅地毯,可是看起來俐落專業還是非常重要。不會有人問你:「你穿的衣服是什麼牌子?」也不會憑你的答案來決定要不要用你。唯一的例外,是你應徵的是一間時裝公司,那麼你穿著的服飾品牌可能確實會影響他們的決定。否則,只要你精心打扮得光鮮亮麗,十之八九就能搞定。

 

根據知名作家暨社會心理學家伯特倫‧嘉禾斯基博士的說法,不管做什麼,你都無法改變最初留給人的第一印象:

 

 

 

想像辦公室來了一位新同事,你對那個人的印象不是很好。幾個禮拜以後,你在一場派對遇到你同事,發現他其實是個非常好的人。儘管你知道你的第一印象是錯的,但只有在類似那場派對的情境下,這個新的體驗才能影響你對這位同事的直覺反應,除此之外的其他場合,你的第一印象還是會主宰一切。

 

 

 

打開天窗說亮話,我們確實會用最初的第一印象來判斷人。記不記得跟你相親約會的那個傢伙,來的時候穿了一件T恤,上面寫著「德州什麼都比人家大一點」,箭頭還指向他的褲襠?我猜你當時絕對不會想:「喔!我撈到寶了!」那麼,在職場上也是如此。工作面試基本上就是在相親,能不能讓面試官感到驚豔而且愛上你,就看你自己的造化了。

 

所以,當你走進面試現場,我敢打包票,評判的眼光已經馬上投射到你身上。這不是說你要打扮得像是《GQ》或《Vogue》的封面人物,揮霍五千塊美金去買一套訂製服。不過,你確實需要在出門前,花點時間檢查自己的外表。那些想要成為第二個馬克‧祖克柏,用穿夾腳拖跟有拉鍊的連帽衫,來宣稱自己是個「輕鬆隨和的人」;或認為穿套裝就是背叛理念的反骨分子,更要檢查個兩遍。

 

我的意思是,如果不積極努力地讓未來雇主留下好印象,那就太傻了。祖克柏當然可以不甩這一套,畢竟他可是億萬富翁,創辦了一間改變遊戲規則的公司。如果他想每天穿得像隻復活節兔子,他可以。然而,正在努力找新工作的你,沒這個本錢。

 

如果面試順利,你也被錄取了,那麼不管在辦公室裡或出了辦公室,你都代表這家公司的門面,因此,在面試的時候讓自己的外表看起來稱頭,就是在告訴雇主,你能增添他們的光彩。你在出偵查任務(參見祕技一)的時候會發現,每個行業都有自己獨特的風格,而適當地留意這方面,就是讓未來雇主記住你的制勝絕招。

 

 

 

五、身上的一切都是你傳達的視覺語言

 

 

 

「你的穿著透露很多事情。它顯示你的認真程度,你對這份工作以及面試官的尊重,而且能讓你做好上場的準備。」

 

──文斯盧華(Vince Rua),男裝品牌Christophers Custom執行長暨Suits For The Cause總裁

 

不管你的衣著有多麼昂貴或多麼平價,總是可以因為看起來整齊、俐落及平實,而讓未來的雇主留下好印象。事先選定面試當天要穿的衣服,送去洗衣店好好地清洗整燙,不要在面試前一天才送去,以為隔天早上就會好,這樣就把時間抓得太緊了。你的態度遠遠超越你的所言所行,也是一種視覺語言。所以談到面試,不管是你的穿著、氣味或髮型,總是要小題大作一番。

 

我曾經有個同事認為,衣衫不整是一種藝術形式的表現。這位仁兄的衣服總是破皺不堪,好像他的衣服是用衛生紙做的,然後被一個抓狂的人為了紓解壓力捏成一團。的確,衣服難免會皺,尤其是開車、搭火車,甚至只是背個肩背包的時候;不過如果你能慎選布料,並且花時間把自己打理得整潔清爽,你未來的老闆一定會注意到。

 

 

 

六、和面前的人保持眼神接觸

 

做為一個終身要跟過動症對抗的人來說,我承認我很難讓自己脫韁野馬般的心智慢下來,保持跟對方眼神接觸。可是如果要辦正經事,諸如到電視台錄影或訪問名人的時候,我會讓自己處在最佳狀態,直視談話的對象。這一點在工作面試的時候尤其要緊。

 

說話的時候看別的地方、坐在椅子上動來動去,對話裡面充斥著「對啊、然後、嗯」等等贅字,都是在告訴對方你感到不自在,可能也是個不擅言詞的人。如果你在他們面前會不自在,那麼在客戶面前或在有一大群人的會議裡面,也不會感到自在。

 

跟你面前的人保持眼神接觸,是散發自信與冷靜的無敵絕招。

 

試試看:下次當你跟朋友碰面喝咖啡或吃午餐時,算算他們的眼神從你身上移開多少次,你會開始感受到,在談話時候這麼做,有多麼讓人惱火與分心。與此同時,也記錄一下你朋友說了幾次贅字?我打賭一兩分鐘以後你就算不清楚了。一旦你開始注意到這些贅字,就會明白它們真是令人火大。

 

 

 

七、就算是大佛,也別看不起小廟

 

截至目前為止,你在工作面試時所能犯的最大錯誤,就是假設自己已經拿到了那份工作。應徵的人沒有當老大的權利,就算你是地球上有史以來最聰明、最靈巧、最有活力的人,也千萬不要表現出來。因為這樣不但會被面試官一眼看穿,也會讓他們覺得被你當成傻瓜耍著玩。許多人往往把自大與自信混為一談,我可以向你保證,表現出高人一等的模樣,輕則讓人不悅,重則給人鄙夷他人的不良感受。

 

 

 

八、香水能載舟,亦能覆舟

 

我們都曾經接觸身上擦得香噴噴、味道幾乎長年不散的那種人,也都記得那有多麼令人倒胃口。同樣的情況也適用於工作面試。你要用來震懾全場的是你的資歷,不是你的香水,不能用任何事物分散老闆對你履歷的注意力,包括你的氣味在內──好聞難聞都一樣。

 

別搞錯我的意思,你當然應該擦點東西讓自己聞起來氣味芬芳,可是要用得巧妙,別搞得像是用CK香水泡過澡一樣。你一這樣做,那個可能成為你老闆的人馬上就會注意到,他們會想:「我可不能把這個人送到客戶那裡去開會!」或更糟的是:「我不會每天都要聞這種味道吧?」

 

如果要擦古龍水或香水,噴個兩次就好。我甚至覺得第二次要噴向空中,然後再走上前沾沾味道就好,把香水造成的破壞效果減到最輕。

 

 

 

九、積極詢問後續,營造完美收場

 

當面試的進展步調緩了下來,狀況就跟約會很像:誰要先採取動作,邀約下一次碰面?有很多人約會結束回到家後,因為害羞到不敢開口問:「我還能再跟你見面嗎?」而悔恨不已。結束一場面試的狀況與此雷同,如果你沒有努力地訂好下一次約會,便很有可能在夜裡輾轉反側,等著那個他打電話或發簡訊給你,滿心忐忑不安。

 

在握手道別之前,你必須知道接下來會怎麼發展。不一定要得到是否錄取的明確答案,至少可以知道何時有回音。這並不是大膽或積極,只是一種專業的表現。根據芭芭拉‧柯克蘭的說法:

 

我喜歡積極又禮貌的收場方式,這是應徵者贏得我重視的最後機會。完美的結尾應該是這樣:「我很感激你撥出時間。請問什麼時候可以得到有關這個工作的回音?」如果我面試了某個人,到他們離開的時候,都沒有讓他們知道我什麼時候會聯絡他們,那這些人就不夠積極,對我或對任何工作來說皆是如此。

 

不過,也要小心不要積極過度,因為可能會有反效果。我曾經有個員工,是個作家,作家通常都比較內向。結果面試結束時,她卻直截了當地問我:「我被錄取了嗎?」對某些人來說,這樣問有點粗魯,但我得尊重她這一點,因為這是一個很重要的收場問題,它意味著:「我很看重我花下的時間。」

 

 

 

十、感謝函也要搭上「手作風潮」

 

在高度數位化的世界裡,很多人以為寫一封簡單的「致謝」電子郵件就能了事。沒錯,這是最快的方法,而最快也就意味著最簡單或最不令人意外。可是,處在茫茫人海中的你,必須脫穎而出才行,所以我建議你做點活潑大膽的嘗試:手寫一封信。手寫的感謝函在業界已經成為復古潮流,就像某個家裡還擺著黑膠唱盤的人。

 

當你收到一封實體的信,你會想:「哇!我好久沒有收過這種信了!」(說不定還從沒收過。)這就是你想要製造的效果。你想要被注意,在眾多應徵者中顯得突出,讓人看到你花了時間親手寫些東西。

 

每個人都能在面試結束後走回車子的路上,打一封道謝的電子郵件;不過如果是手寫的話,就得投注相當的時間與注意力,這對收信者來說意義非凡。此外,用電子郵件寄出去的感謝函,還有可能根本送不到目標對象的手裡呢!看看芭芭拉‧柯克蘭怎麼說:

 

 

 

大家以為CEO或老闆總是能收到你寄的電子郵件,事實不然。大部分都是我的助理在收信。她可能不會把某個人寄來的感謝函轉寄給我,所以我根本看不到。不過,如果你寄一封手寫的短箋,這些信總是會放到我桌上,這樣就能讓我記住你了。

 

 

 

不要擔心你沒有自己的專屬信箋,任何短箋、手寫的簡單卡片,都比「感謝您撥出時間」那種浮濫的電子郵件來得好。買卡片的時候,要選擇簡單乾淨的那種,不要有靈性、宗教或政治成分在其中,不要太搞笑或太噁心,而且絕對不能跟性有關或摻雜了諷刺的話。

 

如果你來自別的地方,並且從你居住的城市寄了一張謝卡過來,由於你住哪裡這個話題可能在面試時提過,所以會有加分效果。一定要在面試當天寄出你的信,這樣他們會看到郵戳上的日期,然後又為你多加了幾分。

 

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