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勇於表現,很好!但要怎樣避免出糗?

我家附近開了一家新的服飾店,裝潢得很精緻,感覺裡面會有好東西。有一天剛好有朋友找我吃下午茶,吃完了沒事做,我就找她一塊兒走進去了。店主人是一個中年女士,穿著很有氣質,可能是剛開幕吧,想拉客人,她就很熱絡地來跟我們聊天,問了我的工作以後,她笑顏逐開地告訴我,她剛好非常喜歡看心靈成長類的書籍,甚至很相信萬物都有靈性。

「我每天都會跟我種的花說話,我發現它們真的會回報我!我讚美過的花,都開得特別美麗。」我笑著點頭,她說請我等一下,要把她的「小孩」拿來給我看,她說的「小孩」就是她自己種的花。於是她就上了樓去拿一株盛開中的小型玫瑰花下來給我看,確實很美,我一邊欣賞一邊稱讚著。

「開這家店,真是我作夢也想不到的福氣!」她說:「我一直很喜歡服飾,喜歡幫人家穿搭,看到人家因為我的穿搭而變得漂亮,我會好開心;後來遇到一個老闆,他真的願意出資讓我來做,於是我就在這裡了。以前我在書上就讀過,你要相信自己的夢想、要正面的去思考,要相信自己是值得的,這樣生命的豐盛就會自動向你靠近。我現在真的可以作見證!老師,你在上課的時候,是不是也是這樣教大家的呢?」

看見她充滿光彩的眼神,我微笑著點頭說:「這確實是一個部分……」

「其實我也曾經去上過這樣的課程喔!我覺得做心靈的工作,可以分享愛,幫助有需要的人成長,真的是很棒的事情。其實在跟大家分享服飾搭配的過程中,有時客人也會跟我講到工作的困擾、甚至是家庭裡的事,聊著聊著,很多客人都跟我說,他們因此而想通了一些事。我看到他們終於帶著笑容回去,心裡頭也很滿足喔!所以我覺得老師你的工作很棒,你一定常常能夠感覺到那種心靈交流的美好的,是嗎?」

「恩!是啊,看到枯萎的心又能復甦,我會很感動的。」

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「老師,那你覺得我將來適不適合從事心靈工作啊?」她開懷笑著,攤開雙手轉了一個圈。

「只要真心喜歡,就適合啊!只是有很多東西要學就是了。」我微笑著。

走出這家店以後,我的朋友對我擠擠眼說:「這個女人得罪你了沒有呀?」我笑說:「我知道你在說什麼,不過我沒有不高興。」

「但她可得罪我了,因為她的話題全在你身上繞。」朋友促狹地說:「大小眼也太明顯了,早知道我今天穿體面一點出門!唉!現在好多開店的女生,都太自我感覺良好了。」

我這位朋友是一家擁有千名員工公司的副總,她雙肩一聳,無奈的笑了笑。

為什麼我的朋友會問,我有沒有不開心呢?其實我有點猶豫要不要跟你分享這個經歷,因為我不確定答案講出來以後,你會不會誤會我的意思。然而就像我的這位朋友說的,好多女生都會在人際關係或職場上,出現這種其實是扣分的應對和表現,所以就請容我說出心裡的話吧!

能自己創業的女生,其實都蠻有能力,通常也很有自己的品味,尤其是選擇休閒或時尚產業,無論服飾店、珠寶設計公司、咖啡店、園藝公司……這一路走來,她們或許學到要勇於表現自己、要強調自己的風格,但是她們有時候不能拿捏應該如何把「自己」像氣球一樣的縮放自如。在人際對應上,她們習慣於用自己的魅力與自信去吸引目光、搞定客戶。

她們假設,如果隨時呈現最棒的自己,人們就會因為肯定她,而同時相信她的能力或產品;簡單說,她們傾向於採用「明星促銷法」,而那個明星是自己。

可是「明星」應該是在你自己的專業領域裡面去證明,而不是跑到顧客的話題裡面去證明的。例如當這位開服飾店的女士問了我的工作以後,她的一連串發言表面上似乎是在討好我、認同我,但潛台詞卻是說:「你看我也很懂你的工作吧,而且我也很有天分吧,我是這麼棒,你有看到嗎?」可是說實在,就我這一路走來對這份工作的真實體驗,她其實真的不懂,只是在膚淺的想像而已,可是我感受到我被期待著說出的話是:「你好棒喔!連我的領域你都這麼懂、這麼有天分,你真讓人眼睛一亮。」雖然事實不是這樣的,可是出於禮貌,我也只能微笑點頭了。

我的朋友是個很資深的經理人,她明白,每個專業若要做出一片天,都相當不簡單。

例如在米其林等級的法國餐廳,你會跟侍酒師證明你很懂得酒嗎?(很多人還真的把侍酒師當作普通的服務人員!)隨意地在專業人士面前要肯定,等同於認為別人的工作沒什麼,她認為這真是太粗率了。我雖然沒有因為這樣而不開心,可是確實,我會覺得,用自己擅長的專業去提供別人最好的服務,那才是你的個人魅力應該展現的舞台。

也許你真的很想嘗一嘗當女王的滋味,不過真正能當上女王的人,在為客戶設想的時候,都是完美的女僕喔!


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人生最有價值的事,是發現自己在重複
作者: 章成

再怎麼競爭、再怎麼現實、再怎麼人踩人的社會……
只要你不再重複那個昨日的你,就會立刻有能力去開啟,
通向你專屬幸福的平行宇宙!

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