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【不懂其實很有力量】
你有沒有發現，
我們對別人的問題往往很容易看得清楚，
對自己的問題卻反而不容易看得清楚，
好創意的來源其實也是這樣。
我們對別人的問題往往很容易看得清楚，
對自己的問題卻反而不容易看得清楚，
好創意的來源其實也是這樣。
許多成功的企業善於運用外部的一般使用者作為好創意的來源，
因為外部的一般使用者完全「不懂」我們的產品如何設計與製造，
但是他們卻能夠從外行人與消費者的角度，
提出許多令我們意想不到的好建議以及好創意。
所以企業可以透過外部「不懂」的力量尋求創新的突破口。
如果你常常抱怨你的客戶，
因為他們「不懂」，不專業，所以才不會使用，才會使用不當，
其實你已經錯失了最寶貴的創意來源而不自知。
「不懂」其實很有力量。
因為外部的一般使用者完全「不懂」我們的產品如何設計與製造，
但是他們卻能夠從外行人與消費者的角度，
提出許多令我們意想不到的好建議以及好創意。
所以企業可以透過外部「不懂」的力量尋求創新的突破口。
如果你常常抱怨你的客戶，
因為他們「不懂」，不專業，所以才不會使用，才會使用不當，
其實你已經錯失了最寶貴的創意來源而不自知。
「不懂」其實很有力量。
★作者介紹：
劉恭甫老師 (Jacky Liu)【功夫老師】
為兩岸500強多家知名上市公司指定之「創新管理」「大客戶銷售談判」及「專案管理」培訓講師與顧問教練。客戶包含統一集團、國泰集團、富邦集團、合勤集團、大聯大集團、遠東集團、仁寶電腦等，均獲得極高滿意評價。經常獲邀至清華北京等兩岸各大學進行演講，所撰寫之部落格更是Google搜尋「創新講師」排行第一名，是年度授課時數達1,200小時的超級企業講師。2015年並獲邀為商業週刊奇點創新大賽「超級創新力」講師，培育台灣創新頂尖人才前進美國奇點大學。
【非經授權，請勿轉載，謝謝！】
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