商周出版

人總是做著重複的事情，卻期待明天有所改變，
其實，只要改變一點點做事的角度……
你人生的重複，就會變成一個螺旋梯，帶著你步步高昇！
 

不會一到下午就想睡的五大午餐對策

前幾天，我在經營管理研究科的同學，一位在銀行工作的朋友跟我說：「因為吃完午餐之後會想睡覺，所以平常都不吃午餐。問題是，在空腹的狀態下，下午工作時精神無法集中。有時雖然也會吃點簡單的午餐，那樣反而更餓，真是傷腦筋。」這的確是棘手的煩惱。和「晚上睡不著」、「早上爬不起來」一樣，許多工作人都有「吃了午餐之後會想睡覺」的煩惱。

不用說，對於下午依然需要拿出良好工作表現的工作人而言，「吃過午餐就想睡覺」確實是個極欲避免的生理現象。為什麼人體會出現這麼麻煩的生理現象呢？其實至今科學對這個問題尚未有定論。最常聽到的說法與消化食物有關。食物在胃中消化時，血液往胃部集中，導致往大腦的血液循環變慢。結果，大腦整體活動變得遲緩，因而引發睡意。

另一個說法與睡意的起伏節奏有關。根據這種說法， 在一天二十四小時之中，一般人最睏的時段雖是深夜兩點到四點左右，其實白天也會有一波較小的睏意高峰期，時間正好是下午兩點到四點左右。換句話說，這個時間想睡覺，和午餐沒有直接關聯。

      　       
                            失敗與成功之間那密不可分的連結，可拿兩個當今世界上最重要的安全攸關產業來做對照：醫療保健與航空界。如同我們接下來會看到的，這些組織在心理學、文化與制度上做了與眾不同的改變。但最意義深遠的差異在於他們面對失敗時分歧的手段。

　　在航空產業，其態度是非常突出且獨特的。每架飛機都裝載了兩具幾乎無法摧毀的黑盒子，一具是記錄機上電子儀器接收到的指令，另一具是記錄座艙裡的對話與聲音。假使發生事故，會將黑盒子打開，分析裡頭的資料以發掘事故原因。這樣做能確保改變程序後，不會再發生同樣的錯誤。

　　透過這樣的方法，航空界達成了亮眼的安全記錄。一九一二年，每十四名美國空軍飛行員中有八名死於飛機失事，超過總數的一半。早期美軍航空學校致命率接近二五％。在那個時候，這似乎不是個令人意外的數字。早期飛航行動，就是操縱著大量木頭與金屬組成的機具以高速在天空飛行，這件事本身便包含著危險性。

　　然而，到了今日一切都已截然不同。根據國際航空運輸協會（International Air Transport

Association）的資料，二○一三年，全世界有三千六百四十萬商業班機，載運著超過三十億名乘客。只有兩百一十個人死亡。西方國家建造的噴射機平均每一百萬航班，會發生○．四一次事故─即平均每兩百四十萬航班會發生一次事故。

      　       
                              二○○五年三月二十九日，馬丁．布羅米利（Martin Bromiley）於六點十五分起床，隨即走向他那兩個小朋友維多利亞（Victoria）與亞當（Adam）的臥房，要他們準備起床迎接這一天。

此時是個飄著小雨的春天早晨，復活節剛過幾天，孩子們興致非常高昂地衝下樓吃早餐。幾分鐘後，他們的母親伊蓮（Elaine）就會加入他們的行列，她還想在床上多賴幾分鐘。

　　伊蓮是名充滿活力的三十七歲女性，她在成為全職母親前，曾經從事旅遊產業，今天是她的大日子：得要前往醫院。多年來她一直飽受鼻竇問題的侵擾，醫生也不斷建議說最明智的方法就是動個手術，將這個問題一勞永逸的根除。「別擔心。」醫師告訴她。「這幾乎沒有任何風險，只是個例行性手術。」

　　伊蓮與馬丁結婚已十五年。他們是在一場鄉村舞會上透過朋友介紹認識的，隨即便陷入愛河，最後一起搬到位於倫敦西北約三十英里，白金漢郡（Buckinghamshire）農村地區心臟地帶一個名為北馬斯頓（North Marston）的舒適村莊裡定居。一九九九年維多利亞出生，亞當則是在兩年後，二○○一年來到這個世界。

　　人生，對許多年輕家庭來說總是忙亂，但也擁有極大的樂趣。他們一家人上星期四才第一次一起搭乘飛機，並得在這個星期六參加友人的婚禮。伊蓮想先把手術動完，這樣她才能享受接下來幾天的休息時間。

思想轉換──對於談判的三個誤解

誤解之一──以為談判就是分出勝負

當談判結束後，你是否認為「今天的談判我應該占上風吧」，或是「今天被對方擺了一道（輸了）」。如果你有這種想法，那是因為你認定談判就是一種零和賽局（Zero-sum Game；所有參與者的獲利加總起來等於零，也就是若有人獲利，其獲利的部分就是別人損失的部分之遊戲）。談判確實是一種知識的遊戲，不過並不是所有的談判都是零和遊戲。

談判不是非黑即白那麼簡單。若是足球或棒球等運動，就能夠簡單地決定勝負，因為遊戲規則很清楚，分數多的隊伍獲勝。不過商場上的談判沒有那麼明確的勝負標準。嚴格來說，若是想要評斷談判的勝負，換個說法不過就是「想要贏」，或者因為對結果沒有信心，所以內心產生「可能會輸」的不安而已。

小時候，我不知道我的病會害我長得和別人不一樣。我的父母用平常心對待我。我的家人用平常心對待我。我的朋友也用平常心對待我。直到我上幼稚園的時候，我才終於體認到「現實世界」有多殘酷。我那時才五歲大，受到很大的衝擊，那種感覺就像是臉上被重重地打了一巴掌。

第一天上幼稚園，我非常興奮。我準備好要去挑戰世界了！我已經長大了！到了學校以後，我看到有個小女孩獨自在玩，我就走過去和她一起玩。她只是瞪著我看。我把她嚇壞了。

我當時認為這純屬她個人的問題。她走了以後，我繼續玩，剩下的積木（反正就是我們當時玩的東西）都是我的了。後來，下課的時間到了。我跑去和其他小孩一起玩溜滑梯。我整天都盼著從那座滑梯溜下來！其他小孩看到我就跑走了。我以為這是因為我很特別。我以為我是那座滑梯的新貴賓，所以大家都把滑梯讓給我溜。這種情況持續了好幾天，最後我才搞清楚是怎麼一回事。我一定有什麼地方不對勁。別的小孩都覺得我不正常。他們之所以跑走，是因為他們害怕我，不是因為我很特別。

我終於熬到上小學。我交了幾個朋友，他們會保護我，不讓我受到其他小孩的欺負。但我年紀越大，情況就越嚴重。上初中的時候，我排著隊，做著我自己的事情，經過我身旁的小孩會嘲笑我，或是對我指指點點、跟朋友交頭接耳。後來，他們開始辱罵我。我的其他家人都可以去主題樂園或是「查克起司」餐廳（Chuck E. Cheese’s）玩，但我不能去，因為別人都會一直盯著我看，把我當異類。不只小孩會盯著我看，大人也會。小孩子總是會盯著不一樣或是沒見過的事物看，但大人其實也會。我不認識的人會跑來質問我的父母，為什麼不給我吃飯。有的醫生會連病歷也不看，劈頭就問我到底是得了哪種「飲食疾患」（eating disorder）。

我變得沮喪憂鬱。我比一般十三歲的女孩更情緒化。我對世界很憤怒。我想要向全世界證明他們錯了，但沒有人要給我這個機會。後來，我就進了高中。再來，我就在網路上看到「那段影片」。那段影片只有八秒長。只是拍了我的樣子。但那段影片卻有幾百萬人點閱，底下還有幾千條評論。那段影片的名稱是「世上最醜的女人」。

我的鄰居是抓耙子

埃內斯托跟鄰居談了政治話題，鄰居向社區的保衛革命委員會長舉報他。要如何面對鄰居？每個古巴人都會面臨這個難題。你知道《街頭巷尾》（La Calle）嗎？不知道？不是所有人都那麼好運，有個共產黨當鄰居。

很少有古巴人知道《街頭巷尾》，我講的當然不是普通的街道，而是一本同名的期刊，《街頭巷尾》是保衛革命委員會出的雜誌，花兩塊古巴披索就可以帶一本回家，裡頭有二十篇文章，都在教你監視鄰居的最好方法。

你在職場上有多歷盡滄桑？

你是不是覺得，做人比做事還累？

是不是每天都要翻白眼、深呼吸，免得忍不住把辭呈丟在老闆臉上？

你是不是覺得日復一日像陀螺一樣，卻想不起來做了什麼，每天累得跟條狗一樣……

在你看到某篇新聞報導後，若被問到：「針對這件事，你有什麼想法？」是否能夠十秒內、立刻有條理地表達自己的想法？

當然，很多人會認為「要依報導的內容而定」，如果是自己熟悉的領域，回答起來自然比較容易，但遇到不了解的事物，或許就會怕說錯話而支吾其詞。

但以一位應該擁有「自我想法」的現代人而言，遇到這種狀況必須能夠巧妙應對。無論對象是何人何事，都能做到「不管聽到、看到什麼，都可以表達出自己的看法」。

在你看到某篇新聞報導後，若被問到：「針對這件事，你有什麼想法？」是否能夠十秒內、立刻有條理地表達自己的想法？

當然，很多人會認為「要依報導的內容而定」，如果是自己熟悉的領域，回答起來自然比較容易，但遇到不了解的事物，或許就會怕說錯話而支吾其詞。

但以一位應該擁有「自我想法」的現代人而言，遇到這種狀況必須能夠巧妙應對。無論對象是何人何事，都能做到「不管聽到、看到什麼，都可以表達出自己的看法」。

這是打造自我想法的第一個步驟。以棒球來比喻，相當於無論對方擊出什麼球，都得揮舞球棒來應對，即便如此，並非一定要你擊出高分球或全壘打。

雖說一直強調：自我想法，但不見得只能說出自己心裡的話。以比例上來說，大約只要有八成來自情報及事實，剩下的兩成加上自己的見解，就能夠成為「自我觀點」的雛型。

 

【有獎徵答】

想出國留學，如果無法申請到名列前茅的大學，那更重要的就是要把語言學好，讓自己至少能夠擁有流利的外語能力，並深入瞭解不同的文化。

                                                                                                                                       © photoCKD

為了增廣見聞，同時讓自己的資歷有所加分，許多人常會問我的一個問題，就是到底要不要申請到國外留學？

◆ 在任者政治權力者的優勢正在消失
一般而言，儘管執政黨及執政聯盟擁有諸多優勢，如任免權和公眾目光等，但他們仍會失去選票，只要認同他們的選民失去熱情，同時他們的對手又掌握了可大肆抨擊的執政疏失。這種現象在近年逐漸增加：分析歐洲十七個民主國家的研究顯示，自一九四〇年代開始，每隔十年，執政者競選連任時平均流失的選票不斷增加。一九五〇年代時，執政者平均失去百分之一．〇八選票；到了一九八〇年代，平均損失率為百分之三．四四；至於一九九〇年代，數字已差不多倍增至百分之六．二八。一九五〇年代，這些國家共有三十五個內閣成功連任，三十七個失敗；到了一九九〇年代，成功連任的只有十一個，失敗的達四十六個。負責進行分析的政治學者納魯德（Hanne Marthe Narud）及瓦倫（Henry Valen）同時指出，不論在成熟的民主國家如英國、荷蘭，或者年輕的民主國家如希臘或葡萄牙，這股趨勢同樣銳不可當；換言之，這股趨勢並不受民主經驗長短和傳統的影響。

◆ 不尋常的商業環境：被重重圍困的企業主導性
幾十年來，雄霸石油業的「七姊妹」（Seven Sisters，垂直整合的巨型企業，包括艾克森〔Exxon〕、殼牌〔Shell〕）、「五大」會計師事務所、「三大」汽車製造商、三家公司操控的電視網，以及後來兩家電腦公司掌控的資訊科技業；不少行業出現這種模式：由幾家企業主導個別市場，這些公司非常龐大、富有、跨國性、穩固，要將這些巨人逐出行業，實在是異想天開。

透過約見面的日期與時間試探對方的認真程度

訂週一或週五見面代表對方是認真的

撇開純粹注意「只剩下這幾天還沒填滿」的情況，與合作客戶約見面時，從對方指定的星期與時段，就可以看出對方的認真程度。

首先是關於星期幾的決定。

敘利亞是另一個多信仰、多宗教群體、多種族的國家；其人口組成以遜尼派穆斯林為多數（約佔總人口的百分之七十），但也包含了其他教派為數眾多的信徒。雖然至二〇一一年，許多不同的群體在國家內的市鎮、城市及鄉村中和平共居，但仍可見由特定族群主導的顯著區域。如同伊拉克的當地居民總是說道：「我們是同一民族，我們之間不存在分裂。」然而，在伊拉克，你的名字、出生地或居住地通常也代表著能被輕易辨別的個人出身背景，而同樣在伊拉克，要將一民族撕裂為多族群並非難事。

　　法國人佔領敘利亞時期，採循英國人分而治之的統治手段。當時的阿拉維派稱作努賽里耶派（Nusayris），但由於許多遜尼派信徒並不將他們視為穆斯林的一份子，因此，敵視的態度讓他們改以阿拉維派自稱（同「阿里的追隨者」）以強調自身的伊斯蘭血脈。他們曾是生活在落後山區的民族，位居敘利亞社會的底層。後來，法國人廣納阿拉維派信徒進入警力及軍隊，以此形成了阿拉維派人士在數年後成為這片土地上主要權力中心的景貌。

　　蓋達組織（Al Qaeda）及近來伊斯蘭國（Islamic State, IS）崛起的因素，部分由於殖民主義造成的恥辱，及緊接著泛阿拉伯民族主義推展為阿拉伯獨立國家的失靈。阿拉伯的領袖們無法實現繁榮或自由的景況，而伊斯蘭教帶來解決所有問題的誘人召喚，真切吸引了許多區域內身上致命交融著虔誠信仰、失業及鎮壓迫害的人民。信徒們回憶起那段伊斯蘭教統治整個帝國，並處在科技、藝術、醫學和政治發展尖端的黃金時代。這些組織最終將長久以來遍佈中東地區的「他者」（the other）疑慮搬上了檯面。

　　伊斯蘭國於二〇〇〇年代末發展於伊拉克蓋達組織，在名義上聽命於蓋達組織領袖的殘餘勢力。當敘利亞內戰如火如荼蔓燒之際，這個團體與蓋達組織分離，並正名為伊斯蘭國。起初，它以「黎凡特伊斯蘭國」（Islamic State In the Levant, ISIL）為外界所熟知，但由於「黎凡特」（Levant）在阿拉伯語中為「沙姆地區」（Al Sham），其名稱才逐漸演變為「沙姆伊斯蘭國」（ISIS）。 二〇一四年夏天，它自名為「伊斯蘭國」，成為活躍在伊拉克及敘利亞絕大部分土地上的政治實體。

　　伊斯蘭國迅速成為號召聖戰士的組織，數千名海外穆斯林受其目標感召，某部份由於伊斯蘭國遠大的理想，某部分則因為它的殘暴手段。總的說來，伊斯蘭國的主要魅力是成功打造了哈里發國；蓋達組織屠殺人民，引起世界關注，而伊斯蘭國不僅處決人民，更實際佔領了疆土。

你具備多少「黑執事」的潛在基因？

專為世界級名人富豪服務，

一個眼神，就能察覺對方的需求並付諸行動，

從容掌握全方位狀況，排除一切可能意外！

 
不知看完了許多關於思考的說明，是否仍然覺得有點抽象而不知從何開始呢？尤其針對不知如何踏出思考第一步的人，以下將透過一個有趣的實例來做示範。

假設你要做一個研究報告，題目是：「外星人是否會侵略地球？」你打算怎麼做呢？

外星人在哪裡？從何開始思考？

  
多數人都不知道的「輕鬆減重法」
控制食慾的荷爾蒙有瘦體素與飢餓素。瘦體素會抑制食慾，飢餓素則會促進食慾。這兩種荷爾蒙以互補的方式控制食慾，睡眠不足便會打亂分泌的平衡。
因此研究結果發現：三歲時睡眠時間較短的孩童，會提高日後肥胖的機率。這樣的情況，一樣會發生在大人的身上。

✚無論大人或小孩，睡眠時間短就容易形成肥胖