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英語，不要用力學！

像學母語一樣地學英語，才是最有效的學習法。

為什麼酒店裡的小姐個個能言善道？不僅國台語雙聲，接待日本客人的時候講日語，接待美國人的時候講英語，而且英文歌、日本歌、台語歌、廣東歌、客家山歌通通會唱。難道酒店有什麼祕密的語言培訓課程，比外頭的補習班還厲害？還是酒店小姐個個都是深藏不漏的語言天才？

當然，酒店裡不會有什麼語言速成的武功祕笈，而是提供了絕佳的語言交流環境。在酒店工作，一定要開口說外語，才能獲得資訊、瞭解客人、跟客人建立良好關係。在酒店裡，有講外語的對象，包含美國人、英國人、日本人以及香港人等等。在酒店工作更要具備超強的學習動機，因為小姐們只有學好外語，用外語溝通，才能拼業績、留住客人，增加收入。

但是，難道我們為了學好外語，就得到酒店上班，當公關小姐或是少爺？當然不是！那是違反善良風俗，而且不道德的。只要我們能複製酒店裡的英語學習環境，就能迅速而有效的學好外語。譬如說，到外國人經常出入的PUB或是咖啡廳裡找外國人聊天，在工作場合裡跟客戶討價還價，都是學好英語的最佳方式。這也符合溝通式學習（Communicative Approach）的基本精神，就是使用學習中的語言去進行有意義的溝通。

在酒店裡，服務人員必須以外國客人所熟悉的外國語進行溝通，隨時關心客人的需要，噓寒問暖。其中牽涉到客人點了什麼樣的酒菜，要了什麼樣的服務，價錢是什麼，對工作人員來說，這都是「有意義的溝通」。

同樣的，如果你還未婚，也沒有男女朋友，又在PUB或咖啡館裡遇到一個外籍帥哥或是美女，你為了跟對方多聊幾句，自然會使出渾身解數，用英語或是其他外語跟對方溝通。而你越是喜歡對方，動機就越強；對你而言，那就更是「有意義的溝通」了。

也同樣的，如果你坐在談判桌上，為了一筆一百萬美金的生意在跟外國客戶談判，那你也非使用外語不可，而如果這些談話關係著你的公司的未來，關係著你的業績獎金，那當然也是「有意義的溝通」。

事實上，溝通學習法的缺點就在於，它很難在沒有外國人、而全都是本國人的課堂上進行，因為如果師生都使用同一種母語，來自同樣的國家，那老師對學生實在是太過瞭解了，不管學生在語言上犯了怎樣的錯誤，老師都還是能瞭解學生在說什麼。而當師生彼此間都很瞭解的時候，一些簡單的對話就會變得很無趣了。

舉例而言，如果一個台灣老師在台灣的課堂上問「Where are you from?」（你是從哪裡來的？），學生在回答「I am from Taiwan.」（我是從台灣來的）之後，難免會想：「老師真是明知故問嘛，真是無聊！我家跟你家不過隔著兩條街，早上還搭同一班公車，不是嗎？」

相對的，如果你是在PUB問一個老外：「Where are you from?」，而他回答「I am from Boston.」（我是從波士頓來的），那雙方的興趣就來了，你可能會問他：「How does Boston look like?」（波士頓是怎麼樣的一個地方？）而他可能滔滔不絕的跟你介紹波士頓，從獨立戰爭講到波士頓紅襪隊，從哈佛廣場（Harvard Square）說到昆西市場（Quincy Market）。

跟一個老外聊波士頓，要比跟自己的老師聊台灣有趣多了，而在學習效果上，前者也明顯優於後者。誰說學英語一定要正經八百？誰說學英語是一件苦差事？

本文摘自《為什麼三歲小孩都會說英語》一書

書名：為什麼三歲小孩都會說英語

作者：林宜敬

定價：240元

出版日期：2009年9月1日